| Jul 14 |
Faz sentido bloquear internet?Alow Brasil… Após um pequeno tempo sem postar nada por aqui estou retomando aos poucos o tempo para blogar \o/ Acabei dando um tempo para pensar em alguns assuntos e organiza-los em minha cabeça. Enquanto isso é claro: Muito trabalho Faz um tempo que penso em escrever algumas coisas sobre produtividade e ambiente de trabalho e vou começar com um assunto bem legal e controverso: Faz sentido bloquear internet em uma empresa ou área de desenvolvimento de software? É claro que já vivenciei inúmeras situações ridículas envolvendo esse assunto, mas o que me levou a escrever sobre isso foi um fato que aconteceu hoje e me deixou refletindo por alguns bons minutos. Vou resumi-lo pra vocês: Um desenvolvedor do meu time, que está no cliente para realizar algumas melhorias num sistema que foi desenvolvido pelo cliente me chamou no msn (ele estava no celular) com uma dúvida sobre Linq. Ele queria saber algo sobre uma clausula de filtro em particular. Eu dei uma dica de como ele poderia usar o Linq pra resolver, mas não me lembrava da sintaxe exata. Então, expliquei pra ele o conceito (eu quase nunca passo somente uma linha de código sem primeiro discutir o porque e o conceito envolvido) e disse o caminho pra resolver. Sobre a sintaxe eu falei pra ele procurar no google e aplicar… fácil certo? Nem tanto O pior é que tenho visto cada vez mais empresas do segmento de TI e desenvolvimento de software partindo para ações como essa. Podemos ver alguns níveis de bloqueio nessas empresas:
Pessoalmente, posso dizer que consigo “engolir” justificativas para os dois primeiros da lista. O primeiro porque eu não gosto e não vejo a mínima razão para utiliza-los no trabalho mesmo. O segundo porque em empresas onde a internet é compartilhada com muita gente (caso de onde trabalho), mesmo que a banda seja boa, streaming de video realmente quebra as pernas. Agora, para todos os demais itens da lista eu só consigo visualizar uma coisa: Retrocesso Empresarial!!! É interessante pensarmos em porque uma empresa chega ao extremo de bloquear todo acesso de internet de um time que desenvolve software ou trabalha com TI em geral. O que vemos pelo mercado é mais ou menos isso:
Vamos dar uma boa olhada em cada uma delas: Internet diminui a produtividade e o foco do trabalhoSéra? Depende muito do ponto de vista do qual se está avaliando. Como você enxerga produtividade na sua empresa quando falamos em desenvolvimento de software? Ainda é baseada na quantidade de horas que um profissional “lança” numa atividade ou numa timesheet? Se for isso, então talvez você tenha razão e podemos parar por aqui. A verdade é que produtividade em desenvolvimento de software não é medida pela quantidade de horas que um profissional passa sentado na frente do computador ou em quantas horas ele lança numa atividade no seu sistema de controle. Esse controle é baseado na idéia de que desenvolver software é a mesma coisa de desenvolver produtos industriais – ver post sobre o termo fábrica de software – e isso não procede. Sobre isso, vou dedicar um post para falarmos, certo? Se eu partir da premissa de que temos que trabalhar com profissionais adultos e responsáveis que saibam gerenciar seu próprio tempo e atividades e que temos que confiar nesses profissionais, vamos ver que é ridículo bloquear internet pensando em produtividade. É claro que existem aqueles “profissionais” que aproveitam da empresa mais liberal e passa o dia todo vendo notícias de esporte, viagens, batendo papo, etc. Acontece que não dá pra punir 95% que faz certo, por causa de 5% que faz errado. O cara que faz isso não produz, se ele não produz é fácil aparecer. Se isso acontecer o que fazemos? Manda o cara embora e contrata outro adulto no lugar. O profissional deve utilizar seu tempo livre para estudar e não o da empresa;Essa é outra idéia que faz com que o índice de turnover de uma empresa bata picos do tamanho do Everest. Ora, quem disse que a empresa não deve incentivar o profissional a estudar em seu tempo de trabalho? Poxa, vamos ser sinceros: Se o cara quer enrolar ele faz isso com ou sem internet. Basta dar um elástico e/ou um clips pra ele e pronto. Não é melhor que o cidadão invista seu tempo ocioso em estudo e aprendizado? E se não for em estudo também, qual o problema de ficar um tempo sem fazer nada? Existem estudos hoje em dia que mostram que profissionais que trabalham com atividades intelectuais precisam de um “break” para voltar a focar numa atividade. Quantas vezes já não passamos horas parados feito estátuas olhando para um código sem encontrar solução, alguém insistiu para tomar um café e depois de 20 minutos você voltou dando risadas altas pelas piadas contadas no café, sentou-se na frente da máquina e resolveu o problema na mesma hora? Não é preciso pesquisar sobre desenvolvimento na internet. Profissional bom é o que “domina” a sintaxe da linguagem;Nem vou me alongar muito neste tópico. Se você ainda acredita nesse tipo de coisa acho que já pode parar de ler o artigo (e o blog). Mais um pensamento totalmente baseado na idéia de que desenvolver software não é uma atividade intelectual e sim repetitiva e automatizada. #FAIL Problemas de segurança, como por exemplo enviar um arquivo confidencial por email.Se você trabalha em uma mega empresa do setor financeiro ou coisa do gênero, talvez pode ser possível usar essa desculpa. No geral, justificar bloqueio de internet com desculpas de segurança de informações é uma grande falácia. Tem empresa que bloqueia tanto a internet, messaging, etc, mas dá senha de banco de dados de produção pra consultor fazer deploy de madrugada. Segurança ? I don’t think so… Hoje, algumas empresas partem para a estratégia de bloquear tudo e fazer com que cada um que precise acessar um determinado endereço (blog por exemplo), entre em contato com a área de infra ou segurança de informação e defenda o porque precisa daquele acesso. Depois de “10″ dias, “30″ assinaturas e um caminhão de tempo perdido, o acesso é liberado e o profissional já não precisa mais daquele acesso. Lembra do primeiro item da lista: Produtividade? O que será que é mais produtivo não é mesmo? E quem disse que é alguém da infra ou da segurança que é a melhor pessoa para ter esse controle? Acabo pensando que isso é justamente uma questão de controle mesmo. Do tipo totalmente territorial e injustificado. Se acontece na sua empresa, não se assuste Resumindo: Somos trabalhadores do conhecimento. Trabalhamos com uma atividade intelectual e não industrial e repetitiva. Somos totalmente forjados com conhecimento e informação. Bloquear acesso à internet neste cenário é um completo absurdo. A empresa que ainda possui esse tipo de postura é completamente atrasada e corre o risco de ser varrida do mapa. E você, o que pensa a respeito? Grande abraço. André Nascimento 18 Responses to “Faz sentido bloquear internet?”Leave a Reply |
pois a empresa em que ele estava bloqueia totalmente o acesso à internet. Nem o google é aberto pra pesquisa. E ele estava dentro de uma área de desenvolvimento de software e TI de uma gigante na área de comunicação e telefonia.-
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Fala André,
Post espetacular! Esse é um assunto que realmente dá o que falar e você colocou os pontos de uma forma muito bacana.
Acho também que as empresas que pensam de forma a bloquear o acesso à internet estão vivendo no tempo da ditadura.
Melhor, eles não sabem o que estão fazendo!
[]‘s
Ricardo Serradas
Fala André!
Ótimo post cara… tinha que ser leitura obrigatória pra algumas empresas por aí… enquanto eles acham que estão aumentando a produtividade fazendo isso, na verdade só estão diminuindo ela, pois o desenvolvedor não tem acesso rápido à uma resposta de dúvida para implementar um código por exemplo.
Quando você cita “Se você ainda acredita nesse tipo de coisa acho que já pode parar de ler o artigo”, na verdade poderia ser o contrario, se o cara acredita nisso, ele tem mais é que continuar lendo mesmo, lê tudo isso ae, o blog todo, pra ver se ele aprende alguma coisa e muda essa mentalidade estupida! rsrsrs
Pois é André, não faz sentido nenhum este tipo de atitude em uma empresa de desenvolvimento de software.
Se seu profissional, se o membro do seu time, não está produzindo, talvez nem seja culpa da internet. E a motivação dele? E a qualidade do ambiente? E os desafios?
Ainda assim, acham mais fácil bloquear a internet do que tocar em um ponto mais cultural da empresa.
Pois é, esse tipo de empresa tende a ter este tipo e profissional. Os bons, irão para lugares bons.
=D
Abraços,
Vinicius Quaiato.
Perfeito o post,
Já troquei de empresa 2 vezes por conta destes problemas, e na atual trouxemos uma tv pra acompanhar a copa, nao o tempo todo claro, mas alguns momentos e fomos vetados pq o chefe disse q atrapalharia no desempenho!!! Como vc disse, se nao confiam pq contratam? Penso q somente pessoas responsaveis devem ser contratadas, e se isso é verdade nao faz sentido bloquear, cada um tem seu cronograma, se nao cumprir ai sim deve ser punido.
Vc mostrou de forma excelente, vou até mandar este post para meus “ex-chefes”…
Abraços
É por isso que sou feliz onde trabalho.
Não tem nem o que comentar sobre este post, outro dia estava no cliente conversando com meu amigo de projeto que “SEM A INTERNET EU NÃO CONSIGO TRABALHAR…QUANDO TENHO DUVIDAS O GOOGLE ME RESPONDE…”
Para ser sincero sempre achei que eu devia saber tudo, que bom era o cara que sabia sem consultar, que não precisava de framework e todas essas coisas.
Pura ilusão! As vezes perdia horas tentando criar algo que ja estava pronto na internet, perdia horas reinventando a roda.
Então é isso que acontece quando não temos internet, passamos tempo reinventando algo que ja podia estar pronto, agora me responda o que é mais produtivo ?
Concordo até em liberar o orkut, pois nele contem bastante informações em diversas comunidades, que inclusive já foram uteis para mim no dia-a-dia.
Olá Carlos, tudo bem?
Obrigado pela visita ao blog e comentário.
Aí é questão de opinião mesmo. Como eu nunca utilizei o orkut pra nada que seja válido para o trabalho, não vejo valor em libera-lo na empresa. Mas seu ponto de vista é valido
Abs
André Nascimento
As vezes (sempre) é complicado querer achar uma solução e ser impedido por políticas.
Pois é. Concordo, mas nem toda empresa pensa assim.
O que é chato.. pois não somos maquinas, as vezes temos que respirar!
Bloquear a internet para pesquisa com certeza diminuirá a produtividade.
Acesso a banco evita ausência de funcionários para resolver problemas bancários.
Listas e fóruns ajudam na resolução de problemas que as vezes é desconhecido pela equipe.
Redes socias realmente não acho tão necessária.
não poderia ser mais oerfeito
Bem, engraçado minha passagem neste blog, pois pensando e pesquisando sobre esta questão polêmica e muitas vezes autoritária das “chefias”, venho discutir o tema com vocês.
Creio que todos aqui sejam analistas, desenvolvedores, programadores, talvez algum coord. de projeto, enfim profissionais de TI. Concordo com as colocações de todos, todas pertinentes, mas vocês não podem esquecer do foco da questão quando abordada.
Um exemplo grotesco (talvez absurdo), Bancos poderião ter acesso a Internet para todos os funcionários, estamos todos numa fila de um Banco, quem aguentaria esperar que o agente bancário consulte na internet a inflação do dia ou o valor do dolar, enquanto a fila cresce. Então exige-se que o bancário dentro de sua expertise, não necessite de nenhuma consulta. imagine um responsável por uma Usina Nuclear, que precisa pagar uma conta em seu Bank on line, porque o horário dele nao permite sair da empresa, bem bastão 30s de distração para uma catastrofe. Imagine dentro do governo, um funcionario publico, vc liga e ele lhe pede 1 min, e vc ouve ele gritando e falando sobre o jogo do bahia ou vitoria, comentando o resultado de um jogo ou coisa parecida. Será que vc tem esse 1 min disponivel?
Entao sem mais palavras, interpretando e respondendo ao tema proposto: FAZ SENTIDO SIM O BLOQUEIO DA INTERNET. Que seja coerente em função do nível de criticidade do serviço prestado.
Se perguntem, seu vc fosse o chefe, vc fosse o dono do negócio, o que faria.
Abraços a todos.
perfeito, também concordo em tudo com voce, mais temos que analisar cada caso.
nao podemos generalizar, fazer um aue, pq a empresa bloqueou internet, sem saber o que acontece dentro dela
vou dar meu exemplo
desenvolvol software também, mais estou mais focado na manutenção de hardware e redes, trabalho numa empresa peguena 20 funcionarios
tudo era liberado, tudo, todos micros com internet, sem senha para acesso.
2 funcinarios (amigos, um indicou ou outro), começaram a abusar, simplesmente um entrava as 8 da manha, ficava em twitter, facebook, msn, puxando torrent ( o que acaba com a internet), e não faziam nada,
nossa empresa é uma empresa de comunicação,
esse funcionario, fazia vamos exemplificar, fazia 1 materia por dia, enquanto os que trabalhavam mesmo faziam de 5 a 8 por dia, eu falei, dei conselhos, o gerente falou, ficou bravo, mais nao teve jeito, axo q tudo era lindo maravilhoso que nao acontecia nada.
pronto, num belo dia, o dono mandou bloquear sites, colocar acesso a internet com senha, controlar banda de cada computador
quer dizer todos os funcionarios pagaram por causa de um unico funcionario, ai voces falam, mais porque nao manda embora,
nao é politica da empresa mandar embora, é educar, ultimo caso sim, to vendo que vai ser mandando embora esse funcionario porque depois que bloqueou, ele vive dando showzinho
entao devemos analisar a empresa, os funcionarios, o porque bloquear e não simplesmente meter o pau
valeu
Marcelo,
É exatamente o que diz o título do post. Concordo que em todos os exemplos colocados por você não faz sentido o profissional parar o que está fazendo para acessar a internet.
No entanto, os seus exemplos estão numa área conhecida como trabalho repetitivo, o que não se aplica para desenvolvimento de software que está numa área conhecida como trabalhadores do conhecimento.
Exemplo: Um desenvolvedor parar, depois de ficar um tempo codificando para pesquisar algo na internet ou mesmo ver uma notícia ou ler um blog não causará filas de espera e nem tampouco um desastre nuclear
Quanto aos “chefes”, isso é relativo. Muitas pessoas em cargos de chefia, gestão e direção estão começando a entender que o foco nas pessoas é o mais importante.
Abs,
André Nascimento
Olá Carlos,
Cara, mesmo assim eu não concordo com a postura da empresa em punir todos por causa do cara que não queria trabalhar. Uma coisa é a empresa ter política de não demitir ninguém, mas segurar quem não quer trabalhar e ainda punir quem trabalha por causa disso é um certo conflito de valores. IMHO
Abs,
André Nascimento
Infelizmente como ainda temos muito gente da velha geração e dos método arcaico isso ainda persistirá por um bom tempo no mercado, já trabalhei em uma empresa que bloqueava tudo só o site do Google abria e ainda tinha um keylogger e acesso invisível ao desktop de todos os usuários, mais ridículo que isso impossível, hoje trabalho em outra empresa e pasmem também bloqueiam grande parte dos acessos como está no proprio post algumas coisas acho até correto pois orkut facebook youtube e cia não com certeza são muito pouco utilizados pra trabalho até acho correto só acho um pouco estranho o dono da empresa abrir uma playlist de videos no youtube pra ficar programando durante o serviço.
Hoje as empresas bloqueiam e os funcionários ficam desenhando bolinha em papel para passar o tempo infelizmente é triste mais as coisas mudam dia.
Sou uma profissional de RH e estou a tres meses em uma contabilidadezinha ridicula e atrasada, pois tenho q tirar o RH daqui e montar na própria empresa.. mas estou passando por situações ridículas neste lugar .. eu nunca trabalhei em um lugar com pessoas tão atrasadas e defasadas … estão bloqueando toda a net por causa de meia duzia de imcopetentes .. afff.. bom ja estou providenciando meu not…rsrs..